作者：王燕，李聪聪，李文婷主编
页数：10,300页
出版社：山东科学技术出版社
出版日期：2021
ISBN：9787572308154
电子书格式：PDF
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内容简介
本书分为商务礼仪概述、仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、商务会面礼仪、商务活动礼仪、商务交流礼仪、商务仪式礼仪、商务馈赠礼仪等。
作者简介
王燕，女，副教授，烟台大学文经学院教务部部长。著作出版情况：1.现代推销与谈判.北京：清华大学出版社，2018.05，主编；2.导游服务能力.北京：中国旅游出版社，2018.06.第二主编；3.管理学原理（第2版）.北京：人民邮电出版社，2018.02.主编。
目录
第一章 商务礼仪概述
关键词
第一节 礼仪的基本概念
一、礼仪的概念
二、礼仪的特点
三、礼仪的作用
第二节 礼仪的历史沿革
一、礼仪的演变
二、现代礼仪
第三节 商务礼仪
一、商务礼仪的内涵
二、商务礼仪的原则
本章小结
练习题
思考题
小组活动
案例分析
关键词
第一节 礼仪的基本概念
一、礼仪的概念
二、礼仪的特点
三、礼仪的作用
第二节 礼仪的历史沿革
一、礼仪的演变
二、现代礼仪
第三节 商务礼仪
一、商务礼仪的内涵
二、商务礼仪的原则
本章小结
练习题
思考题
小组活动
案例分析
第二章 仪容礼仪
关键词
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