[夸克网盘]汽车维修业务接待 PDF

作者：冯松,韩彬

页数：129

出版社：天津出版

出版日期：2020

ISBN：9787557686734

电子书格式：PDF

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资源编号：274618393.pdf

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内容简介

本书主要內容包括：认识汽车维修业务接待、岗位第一的服务知识与技能、岗位第一的汽车技术知识、维修服务流程、维修增项处理、车辆竣工交付、客户异议处理。