[夸克网盘]民航空乘礼仪教程 PDF

作者：刘玉梅,牛静

页数：271

出版社：中国广播电视出版社

出版日期：2007

ISBN：9787504352552

电子书格式：PDF

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资源编号：582930476.pdf

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内容简介

本书系统介绍了有关空乘服务和空乘礼仪的基本知识，结合大量生动的一线案例，再服饰礼仪、仪容礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪等方面阐述了空乘人员应达到的基本要求和努力方向。