作者：王利琴
出版社：河南科学技术出版社
出版日期：2014
ISBN：9787534969751
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内容简介
《旅游心理实务》是旅游管理专业的专业基础课，主要帮助学生学习并掌握心理学的必要知识及心理学在旅游接待工作中具体运用，是一门重视理论和实践相结合的课程，且与国际酒店的接轨性强。在编写过程中，主动与酒店行业合作，根据酒店行业职业岗位的任职要求，参照相关职业资格标准，优化教学内容。课程理论知识体现精、新、实用与针对性强等特点；实践教学以实训项目为载体组织教学内容，所选项目具有典型性、针对性和可操作性，根据实训项目完成的质量进行考核和评价。
本书特色
本教材以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。授课内容由三大模块十一个项目构成，即模块一旅游者心理实务，模块二旅游服务心理实务，模块三旅游工作者心理实务。