[夸克网盘]前厅运营与管理 PDF

作者：许彦

页数：157

出版社：华东师范大学出版社

出版日期：2018

ISBN：9787567510197

电子书格式：PDF

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资源编号：138572061.pdf

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内容简介

本书以女主角艾米在一家星级酒店前厅部的实习生活为线索，设计了“认识篇”、“重点服务篇”、“其他服务篇”、“基础管理篇”共计四篇十一个模块，对前厅部服务与管理工作中的细节进行阐述。