作者：严一冰
页数：216 页
出版社：海潮出版社
出版日期：2008
ISBN：9787802135086
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节选
要学会友善对待你周围的每一个人，微笑、招呼、问候，包括公司扫地的清洁工阿姨。如果有同事和你提起某某人如何如何，即使你也是一样的想法，也不要去随声附和。最聪明的方法是，微笑着扯开话题。平时喝完水顺便帮同事带一杯；开完会，留下来擦一下白板；同事还在加班时，你千万别一声不吭地先走，至少问一声：“我可以帮你做点什么吗?”尽管不是你一个人的错误，但也不要推卸。即使你觉得有些委屈，也不妨承担下来，并真诚地表明你会改进。 如此，任何一位上司都会欣赏你，任何一位同事和朋友都会喜欢你。